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滴滴:今年将在网约车安全方面投入20亿元

时间:2019-09-02 12:09:05 浏览:

滴滴网约车安全管理体系全景图也在此次开放日上公布。全景图显示,滴滴确立了三大安全目标:降低安全事件发生概率、对安全事件处置妥当、尽职尽责。

根据侯景雷的介绍,起草的《滴滴网约车安全标准》制定了12章、96条安全标准和19项安全制度,在安全管理面向6个方面,分13个模块迭代。“滴滴安全管理体系是滴滴安全一揽子的全面解决方案。”

侯景雷称,滴滴是一家高科技的互联网公司,之前相信能用线上手段解决一切问题,认为可以在一个月的时间内用滴滴的超级算法解决滴滴的安全问题,或者生产出性能更高的安全产品。但现在发现安全工作是个“苦功夫”,无法一蹴而就, 要稳扎稳打。

对于滴滴下个阶段的安全工作,侯景雷介绍说,将进一步加强线下工作的打造。即加大线下司机车辆安全管理,持续打磨安全投诉应急流程,加强对应急、极端恶性案件的预防。

“滴滴做安全不是喊口号,或者迫于压力,而是随着我们对行业本质认识的逐步深入,主动做出的选择。”侯景雷说滴滴还有很多地方做的不够好,与公众的预期仍有差距,期待全社会参与进来,与滴滴一起共建共治。(彭丽慧)

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