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科技赋能 邮储银行加速智慧转型蕴藏新活力

时间:2019-11-20 14:11:04 浏览:

在客户理财方面,邮储银行规划了新一代资产管理业务平台,基于“一体化、智能化、贯通式”的建设理念,针对理财产品具有碎片化、高频、海量用户等特点,采用微服务分布式架构,实现松耦合高内聚,系统支持服务能力弹性扩展,基础设施采用基于OpenStack的开放云平台架构,成为邮储银行内继核心业务云、互联网金融云、大数据云和开发测试云之后的“第五朵云”——资管云,有效提升系统的稳定性和灵活性。数据层构建企业级大数据平台,集中整合内外部数据,提供一体化、多维度、智能化的数据服务,支撑投研、资产配置、量化交易、产品运营、客户分析、风控、信息披露、智能投顾等全方位业务需要。

值得一提的是,在商业银行数字化转型的过程中,区块链技术的场景应用价值逐步得到了体现。邮储银行对区块链技术的探索始于2015年,该行经过研究评估后,2016年初选定了资产托管业务和福费廷业务两个业务场景应用区块链技术。

邮储银行不仅将科技赋能应用在服务小微企业上,还将科技创新应用在了普惠金融的方方面面。该行为客户定制“量体裁衣”式的智能化金融服务,不仅改善了客户体验,而且随着科技赋能降低金融服务成本,使银行能够以更低的价格为客户提供服务,直接促进了普惠金融的发展。

智能化网点多地开花

为了进一步增强客户体验,邮储银行玲珑路支行内还增添了不少智能体验区,如VIP厅内的理财桌,客户可触控大屏,自主查看感兴趣的产品资讯,只需扫一下二维码,各类银行业务资讯、金融市场信息都会显示在手机上,让个性化定制服务成为触手可及的现实。

邮储银行管理层多次表示将加大金融科技投入力度,2018年信息科技投入达72亿元,未来科技投入占营收比例的目标为3%,加速金融科技赋能转型发展,通过科技赋能优化传统业务、建立创新业务。业内人士表示,通过科技赋能进一步拓展多场景的金融运用将为邮储银行的发展拓展可期待的空间。

而在大数据方面,邮储银行推进产品化数据应用模式。该行当前开发数据产品24项,依托大数据门户应用系统,以可视化展现、与应用系统对接等多种形式,向业务部门提供服务。在产品主题上,覆盖金融产品/服务管理、风险管理、客户管理、渠道服务四大领域;在展现渠道上,除PC端数据产品之外,积极推进数据产品的基层化应用,开发邮e助等APP端的数据产品,形成了“形式不同、各种侧重、相互补充”的大数据产品体系。

“太智能了!节省了不少时间。”在北京海淀区西四环北路160号的中国邮政储蓄银行(下称“邮储银行”)玲珑路支行内办理业务的市民王先生连连称赞。在该支行,智能服务机器人有条不紊地帮助大堂经理识别引导客户,解答客户业务问题,除了智能服务机器人,还设有自助填单机、智能叫号预处理机、智能导览台、互动营销桌、微信照片打印机等智能设备。随着智能化服务新体验的深入开展,不少市民发现等待办理时间缩短了,银行服务效率提升了。

邮储银行对科技创新的探索不止于此,该行还在云计算、大数据、人工智能方面进行了广泛地创新和应用。例如,在云计算方面,截至2019年6月30日,渠道管理平台、手机银行、个人网上银行、自助银行、移动展业、POS业务、汇兑大集中、国际支付等42个系统实现私有云平台部署,日交易量超过1.75亿笔,超过64%的交易通过云平台完成。

这家支行是是邮储银行大力推动智能化建设、加速智慧转型、强化科技赋能的缩影。金融与科技的融合正在持续升温,以云计算、大数据、人工智能、区块链、物联网技术为代表的前沿科技,在邮储银行战略布局中的比重也在不断增加。

据了解,该业务是邮储银行安徽省分行联合国内领先的金融科技服务公司合肥科讯金服,整合政务大数据、商业大数据及互联网大数据,运用人工智能和数据风控建模等方式,为缺乏足额抵押或保证的优质小微企业开辟的一条全新融资渠道。

科技创新注入转型活力

据了解,邮储银行目前正在进行U链福费廷业务系统2.0版本升级改造工作,包括与其他联盟链的跨链组网功能。跨链完成后,将会继续扩大邮储银行福费廷交易规模,完善系统生态。

信息科技与业务发展深度融合,为邮储银行的智慧银行建设提供了强有力的科技支撑,为推动业务和产品创新、流程创新和管理创新注入了可持续发展的动力。据悉,未来,邮储银行将紧跟金融科技发展新浪潮,进一步加大科技创新力度,不断深化科技应用,加快推进信息化工程建设,为银行数字化转型注入新的活力。

科技赋能普惠金融服务

邮储银行深化科技赋能、推动网点转型多地开花。在上海,浦东新区分行营业部作为上海分行智能服务试点行,进行了智能设备试点,其智能网点打破了原有的传统柜面经营模式,发展成为“线上+线下”渠道逐渐融合的特色化、综合化、轻型化、智能化、集约化网点,得到了周边市民及商户的好评。

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