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怎么把用户带回搜索引擎?

时间:2019-11-29 13:11:27 浏览:

总之“爬行和抓取”工作机制的逐渐失效,中断了搜索引擎原来比较理想的工作逻辑,并随之放大了“搜索词处理与展示排名”等更适合商业化改造的环节的弊端,搜索引擎的使用体验也就这样随之发生,用户的逃离也成为了一种必然。

当然“爬行和抓取”环节逐渐失效也并非没有应对策略。从目前行业内主流的搜索引擎们采取的策略来看,主要应对方法有两个:一个是采买内容,另一个是自建内容库,两者的最终目标是为搜索结果提供稳定的内容源。

但放在整个互联网生态,这又是一个必须有人来完成的任务。如同搜索引擎最初诞生的原因,一方面我们需要认识到破局这个业以成熟运行多年的行业,必然会有出现很多不确定因素,另一方面随着互联网技术对于我们日常生活的重新解构,我们有理由相信这项技术的天花板远远没有到来。

-搜索引擎虽然本质上是一项技术,但其核心诉求(即衔接用户场景、定位精准信息)使其能承担更多的职能。

怎么把用户带回搜索引擎?

被逃离的搜索引擎,问题出现在了哪里?

中文互联网世界里的搜索引擎还有机会吗?显然是有的。用今日头条CEO朱文佳的话来说,未来搜索引擎会主要集中于三个赛道,即技术、内容和初心——谁能够重新解构这项技术在产业内的职能,谁能建立可以与这项技术产生联动的内容池,谁能够硬核地坚持搜索引擎诞生的初心,谁就能重新激动这个市场空间。

把用户找回来?那就不能只提供技术

那么搜索引擎能够替用户承担哪些环节呢?我们先来看一组数据。据相关的市场份额调查数据显示,世界第二大搜索引擎实际上是视频网站Youtube,电商平台亚马逊领先于微软开发的搜索引擎必应,仅仅落后传统门户巨头雅虎0.1%的市场份额;与此同时,社交平台脸书、推特、Pinterest分别排在前列。

只是,无论是前者还是后者都在实操过程中带来新的问题。以前者为例,“采买内容池”虽然是一个趋近于即插即用的策略,不需要搜索引擎的开发者们分流出额外的运营成本,但困难在于价值判断标准问题——议价权主导在流量方还是内容制作方,其结果会有很大的差异——搜狗与微信的续约迟迟没有完成,大概率也是受到这层因素的影响。

在理想的状况下,搜索引擎的使用体验虽然会受到SEO或者商业化改造的影响,但归根结底提供搜索结果的内容池是由开放的互联网生态定义的,即只要互联网生态保持整体的活跃状态,能够持续产出有价值的内容,搜索引擎的使用体验就能保持一个比较高的下限。

先说前者。每当我们谈论起“使用搜索引擎”的时候,往往会惯性地将使用过程理解为“输入关键词然后等待搜索结果”。虽然如今智能搜索技术一定程度上让过程更加轻松,比如在输入关键词时会自动联想搜索问题,并实时显示相应的结果,但归根结底一个无法回避的雷区是:决定使用体验的关键变量,变成了用户所输入的关键词。

“热搜”是则后者最直观的体现。简单来说搜索本身也是一个能够产生有价值内容的方式之一,并且其产生的有价值内容是高与用户画像进行绑定的。因此当我们思考用户开始逃离搜索引擎时,更值得我们思考的,应该是在搜索引擎与用户越来越短的接触时间里,驱动用户选择使用搜索技术最核心的因素是什么?搜索技术在用户使用场景中不可替代的点在哪里?

这些问题的答案或许是指向运营的。“热搜”告诉我们的是,当搜索成为了用户意志的集中反馈,并且基于搜索的即时性成为及时反馈,也将大概率成为补全市场筛选机制的最后拼图——让内容池的呈现真正意义上变成一个用户与开发者们相辅相成的结果。

或许能力越大责任越大,头条的确是那个中文互联网世界里最合适的破局者,而作为行业的另一方参与者,作为用户的我们或许也需要在这个节点上送出关键的助攻了:

综上所述我们不难发现,人们并不是不再需要“搜索”了。甚至从某种程度上来说,“信息孤岛”效应的凸显、垂直化产品的兴起从侧面证明了人们对精准信息的高度需求,只不过在无法支付更高操作成本(比如时间成本去完成信息检索,花时间去研究合适的关键词组)的情况下退而求其次,选择妥协。

这些数据告诉我们,“搜索引擎”正表现出来一种固化的倾向,即产业的边界并没有随着互联网生态的扩大而扩大,人们在使用互联网时对搜索引擎的依赖下降。换句话说,无论是从市场份额还是从用户需求层面来看,留给“搜索引擎”们自由发挥的空间已经不多了。

怎么把用户带回搜索引擎?

除此而外,移动互联网的到来与智能手机换机潮的出现,也让使用场景和解决方案开始逐渐轻量化、精准化,也侧面帮助用户和用户产生的行为跳过搜索引擎“爬行和抓取”的路径。

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